نام نویسنده   :  کشتکار،زهرا

استاد راهنما : احمد شعبانی

استاد مشاور : سید علی سیادت

سال انتشار : 1389

چکیده: 

هدفازانجاماينپژوهش،تعيينامكاناستقرارمعيارهايمدلمديريتكيفيتبنياداروپاييدركتابخانه هاي

دانشگاههايعلومپزشكيايران،تهران،وشهيدبهشتياست. روشپژوهشباتوجهبهماهيتپژوهش" توصيفي‐پيمايشي"بود. جامعهآماريشامل135 نفرازمديرانوكتابدارانكتابخانههاياينسهدانشگاهميباشدكهبهدليلكوچكبودنحجمجامعهازروشسرشماريبهرهجوييشدوكلجامعهپژوهشموردمطالعهقرارگرفت. ابزارهايگردآوريدادههادراينپژوهش،پرسشنامهاستانداردبا40 سؤالونهبخشاستكهضريبپاياييبااستفادهازفرمولآلفايكرونباخ97 / بدستآمد. تجزيهوتحليلدادههادردوسطحآمارتوصيفيواستنباطيانجامگرفت. يافتههايپژوهشنشاندادكهامكاناستقرارنهمعيار (رهبري،خطمشيواستراتژي،كاركنان،شراكتهاومنابع،فرايندها،نتايجمراجعين،نتايجكاركنان،نتايج جامعه،ونتايج كليديعملكرد) دركتابخانه هايدانشگاههايعلومپزشكيايران،تهران،وشهيدبهشتيوجوددارد. ازآنجاكهدراينپژوهشنظراتكاركنانكتابخانههاياينسهدانشگاهدرموردامكاناستقرارمعيارهاياينمدلبراساسويژگيهاي

جمعيت شناختي (جنسيت،سمت،رشتهتحصيلي،مدركتحصيلي،سنواتخدمت،ودانشگاه) موردبررسيقرارگرفت،نتايج نشاندادكهبيننظراتكاركناندرموردامكاناستقرارمدلمديريتكيفيتبنياداروپاييبراساسجنسيت،سمت،رشته تحصيلي،ومدركتحصيليتفاوتمعناداريوجودداشتبهطوريكهدردومعيارشراكتهاومنابع،وفرايندهابرحسب جنسيتزنانبيشترازمردانبهاستقرارايندومعيارمعتقدند. درمعيارنتايجكاركنانبرحسبسمت،كتابدارانبيشتراز مديرانبهاستقراراينمعيارمعتقدند. درمعيارفرايندهابرحسبرشتهتحصيليكاركنانبارشتهتحصيليكتابداريبيشتراز كاركنانبارشتهتحصيليغيركتابداريبهاستقراراينمعيارمعتقدند. دردومعيارشراكتهاومنابع،وفرايندهابرحسب مدركتحصيليبيننظراتكاركنانبامدركتحصيليديپلم،فوقديپلم،كارشناسي،كارشناسيارشدوبالاترتفاوتمعنادار وجودداردوبيننظراتكاركنانموردمطالعهدرموردامكاناستقراراينمدلبراساسسنواتخدمتودانشگاهتفاوت معناداريوجودندارد.