استاد راهنما : جعفر مهرداد

مقطع تحصیلی : کارشناسی ارشد

سال انتشار : 1378

چکیده :

هدف از اين تحقيق بررسي رضايت استفاده‌كنندگان از پايگاه اطلاعاتي موجود در كتابخانه منطقه‌اي علوم و تكنولوژي شيراز است . اين پژوهش مي‌كوشد به سوالاتي در مورد جامعه استفاده‌كنندگان از پايگاه اطلاعاتي ديسك فشرده اريك ، و اينكه اين پايگاه پاسخگوي كدام نيازهاي اطلاعاتي مي‌باشد و ميزان رضايت در بين كدام گروه از استفاده‌كنندگان بيشتر است پاسخ دهد. در اين راستا، سئوالات ديگري نيز در زمينه رضايتبخش بودن روش درخواست اطلاعات ، مرتبط بودن اطلاعات با نيازها، و اينكه كدام گروه از استفاده‌كنندگان از رضايت بيشتري برخوردارند مورد توجه قرار گرفته است . روش تحقيق مورد استفاده، روش پيمايشي و ابزار گردآوري داده‌ها پرسشنامه مي‌باشد. جامعه آماري اين پژوهش را كليه استفاده‌كنندگان از پايگاه اطلاعاتي ديسك فشرده اريك در سالهاي 1376 و 1377 در برمي‌گيرد. تجزيه و تحليل داده‌ها با روش آمار توصيفي و با استفاده از نرم‌افزار آمار علوم اجتماعي (SPSS) صورت گرفته است . يافته‌ها نشان مي‌دهد كه 86/2 درصد از استفاده‌كنندگان از اين پايگاه رضايت خويش را از خدمات ارائه شده اعلام داشته‌اند و اين رضايت با روز آمد بودن اطلاعات ، زمان دريافتن اطلاعات ، و توانايي كاوشگران ارتباط معني‌داري دارد. و جنسيت ، شغل، مدرك تحصيلي، و تخصصي بودن موضوع رابطه‌اي با رضايت استفاده‌كنندگان ندارد. 95 درصد از استفاده‌كنندگان تمايل خويش را به استفاده مجدد از كتابخانه اعلام داشته‌اند. از مشكلاتي كه اين پژوهش با آن روبرو بود كامل نبودن آدرس‌هاي موجود در بخش اطلاع‌رساني كتابخانه منطقه‌اي علوم و تكنولوژي شيراز بود كه باعث عدم دسترسي به بسياري از افراد جامعه (39/5 درصد) مورد بررسي شد. براساس يافته‌هاي اين پژوهش لزوم تحقيقات ديگري براساس ميزان دقت و بازيافت پايگاه اطلاعاتي ديسك فشرده اريك آشكار مي‌گردد.