نام نويسنده ,اسماعیل پور :مرضیه

استاد(ان) راهنما: دکتر جعفر مهراد

استاد(ان) مشاور: دکتر سیامک سامانی، دکتر عبدالرسول جوکار

 دانشکده و دانشگاه محل تحصیل: دانشکده علوم تربیتی و روانشناسی، دانشگاه شیراز

تاریخ دفاع (ماه و سال): 86/9/6

نشانی پست الکترونیکی: این آدرس ایمیل توسط spambots حفاظت می شود. برای دیدن شما نیاز به جاوا اسکریپت دارید

چکیده

گسترش استفاده از موتورهای جستجو به علت سادگی و آسان بودن آن ها باعث ایجاد تغییرات زیادی در رفتارهای اطلاع یابی جستجوگران اطلاعات شده است. کاربران دستیابی آسان و راحت را با اطلاعات خوب و باکیفیت یکی می دانند. رفع مسایل و مشکلات موجود در دستیابی به منابع کتابخانه ای که منجر به راحت تر شدن استفاده از این منابع می شود در روی آوردن بیشتر کاربران به منابع کتابخانه ای تأثیر گذار است. 

مرکز منطقه ای اطلاع رسانی علوم و فناوری با داشتن پایگاه های اطلاعاتی روی خط متنوع و متعدد، عملکرد بهتری را نسبت به سایر مراکز اطلاع رسانی کشور در دستیابی به منابع الکترونیکی روی خط داشته است و کاربران راه دور زیادی (از ایران و کشورهای خارومیانه) از این مرکز بهره می برند. این پژوهش با روش پیمایشی (مصاحبه و پرسشنامه) به بررسی رایج ترین مسایل کاربران راه دور مرکز منطقه ای اطلاع رسانی علوم و فناوری در استفاده از پایگاه های اطلاعاتی روی خط می پردازد. سرعت پایین خط اینترنت کاربران مشکل اصلی استفاده کنندگان است که مسایل متعددی را به همراه دارد. کند شدن بارگذاری مقالات در نتیجه سرعت پایین خط اینترنت، غير فعال شدن سرورها جهت پشتيباني سيستم، هزينه هاي اشتراک، ناآشنايي با پايگاهها و امکانات و تسهيلات مرکز منطقه اي، فقدان مهارت جست و جو در پايگاه ها، کد کاربري و کلمه عبور دیگر مسایل ذکر شده بودند. کاربران همچنین آموزش مهارت های سواد اطلاعاتی را در استفاده بهینه از پایگاه ها موثر می دانستند. استفاده از دانش متخصصان اطلاع رسانی مرکز منطقه ای نیز دلیلی در مراجعه مجدد آن ها به مرکز، با وجود داشتن کد کاربری و کلمه عبور بود. رضایت بالای کاربران از پایگاه های روی خط مرکز منطقه ای نشان دهنده عملکرد مثبت این مرکز در ارائه خدمات به کاربران راه دور می باشد. پیشنهادات پژوهش نیز به تفصیل در پایان آمده اند.